Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Общество с ограниченной ответственностью «TEKUNTEK»

Регистрационный номер: 40203593052

Юридический адрес: ул. Lauksaimnieku 2, Елгава, LV-3002, Латвия

Контактная информация: эл. почта [email protected], тел. +371 23177737

Настоящая политика конфиденциальности вступает в силу 14 апреля 2026 года и распространяется на обработку персональных данных, которую осуществляет SIA «TEKUNTEK» (далее – Общество или Контролёр) как контролёр персональных данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), Законом об обработке данных физических лиц и иными применимыми нормативными актами.

Обработка персональных данных SIA TEKUNTEK соответствует требованиям GDPR и Государственной инспекции данных Латвии (DVI). Мы готовы в любой момент предоставить документацию, подтверждающую соответствие.

Политика распространяется на обработку данных в связи с:

• действующими, бывшими и потенциальными клиентами (физическими и юридическими лицами), в том числе покупателями интернет-магазина;
• посетителями сайта https://tekuntek.lv и пользователями интернет-магазина;
• лицами, с которыми ведётся общение в социальных сетях или в рамках маркетинговой деятельности.

Данные могут быть получены в любой форме – при оформлении заказа в интернет-магазине, в телефонных разговорах, при личной встрече, на сайте, по электронной почте или в бумажном виде.

Какие персональные данные обрабатываются

Мы обрабатываем следующие персональные данные:

• Имя, фамилия;
• Адрес (адрес проживания или доставки для заказов интернет-магазина);
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты (если предоставлен);
• Информация о заказах и ранее оказанных услугах (напр., дата и вид установки/замены счётчиков воды, приобретение товаров);
• Банковские реквизиты или платёжная информация (для администрирования расчётов);
• Иные данные, которые Вы добровольно предоставляете при общении, оформлении заказа или заявки на услугу (напр., в форме возврата).

Данные предоставляются добровольно, однако часть из них обязательна для выполнения заказа.

Цели обработки данных и правовое основание

Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей и на следующих основаниях:

• Предоставление услуг и товаров в рамках электронной торговли и исполнение договора (продажа, замена счётчиков воды и других товаров, консультации по верификации, обработка и доставка заказов) – пункт «b» части 1 статьи 6 GDPR.
• Идентификация клиентов, администрирование заказов и общение в связи с покупками/услугами – ст. 6.1.b GDPR.
• Выполнение обязанностей по бухгалтерскому учёту и налогообложению – пункт «c» части 1 статьи 6 GDPR.
• Удержание клиентов и информирование о аналогичных услугах или товарах (напр., телефонные звонки бывшим клиентам или покупателям интернет-магазина, с которыми ранее было сотрудничество) – пункт «f» части 1 статьи 6 GDPR (законные интересы).

Проведена оценка законных интересов (Legitimate Interest Assessment, LIA). Общение ограничено только лицами, которые сами ранее инициировали сотрудничество или совершили покупку. В каждом звонке или сообщении предусмотрена возможность отказа (opt-out). Вы вправе в любое время возразить против такой обработки.

• Согласие (пункт «a» части 1 статьи 6 GDPR) – для более широкого маркетингового общения или иных целей, для которых нет иного основания. Согласие можно отозвать в любое время.

Защита персональных данных

Мы высоко ценим безопасность Ваших данных. Мы внедряем соответствующие технические и организационные меры с учётом рисков и доступных ресурсов, в том числе:

• межсетевые экраны;
• контроль доступа;
• шифрование данных;
• регулярное резервное копирование;
• обучение сотрудников;
• иные необходимые меры.

Специалист по защите данных не назначен, поскольку обработка не носит крупномасштабный или высокорисковый характер (статья 37 GDPR).

Получатели персональных данных

Данные передаются только:

• обработчикам данных (напр., поставщикам IT-услуг, поставщикам бухгалтерских услуг, техникам, курьерским службам для доставки заказов) на основании договора согласно статье 28 GDPR;
• государственным учреждениям, если это является юридической обязанностью (напр., для налогового администрирования).

Данные не передаются за пределы Европейского союза / Европейской экономической зоны.

Срок хранения персональных данных

Данные хранятся только столько, сколько необходимо:

• срок исполнения договора/заказа + 5–7 лет (срок исковой давности, требования бухгалтерского учёта и налогообложения);
• до момента возражения или отзыва согласия (в случае маркетинга);
• в иных случаях – столько, сколько предусмотрено нормативными актами.

Когда основания для хранения более не существует, данные удаляются или обезличиваются. Данные заказов интернет-магазина (в том числе в случае возврата) обрабатываются в соответствии с правами потребителей (14-дневный период отказа).

Ваши права как субъекта данных (статьи 15–22 GDPR)

У Вас есть следующие права:

• Получить доступ к своим данным и получить их копию (бесплатно один раз);
• Исправить неточные или неполные данные;
• Удалить данные («право быть забытым»), если нет юридической обязанности их сохранять;
• Ограничить обработку;
• Возразить против обработки, в особенности против обработки на основании законных интересов или прямого маркетинга (в том числе телефонных звонков или предложений электронной торговли) – мы незамедлительно прекратим общение;
• Отозвать согласие (это не влияет на обработку, произведённую до отзыва);
• Право на переносимость данных.

Для реализации прав свяжитесь с нами письменно (по электронной почте или почте). Для проверки личности запрос должен быть подписан (собственноручно или цифровой подписью). Мы ответим в разумный срок (как правило, в течение 1 месяца).

Если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, Вы вправе обратиться в Государственную инспекцию данных (DVI) (ул. Elijas 17, Рига, www.dvi.gov.lv).

Коммерческие сообщения и общение

Мы можем связываться с Вами по телефону, электронной почте или иным способом по поводу аналогичных услуг/товаров, если Вы ранее пользовались нашими услугами или совершали покупку (законные интересы + требования ePrivacy). В каждом сообщении будет предусмотрена возможность отказа.

Для отправки иных коммерческих сообщений требуется Ваше согласие. Отозвать его можно:

• по электронной почте на [email protected];
• позвонив по номеру +371 23177737;
• подав письменное заявление.

Обработка запроса – до 3 рабочих дней.

Посещения сайта, файлы cookie и электронная торговля

Наш сайт и интернет-магазин могут использовать файлы cookie для обеспечения функциональности сайта (напр., сохранение корзины, упрощение процесса оформления заказа), сбора статистики и улучшения пользовательского опыта. Вы можете управлять файлами cookie в настройках браузера. Подробнее: www.aboutcookies.org.

Мы не используем маркетинговые файлы cookie без Вашего согласия.

Изменения в политике

Мы оставляем за собой право обновлять данную политику. Актуальная версия всегда будет доступна на https://tekuntek.lv. Рекомендуем периодически её проверять. Дата последнего обновления: 14 апреля 2026 года.

Если у Вас есть вопросы по данной политике или обработке Ваших данных (в том числе по заказам интернет-магазина), пожалуйста, свяжитесь с нами.

С уважением,
Руководство SIA «TEKUNTEK»