Privātuma politika

Privātuma politika

Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “TEKUNTEK”

Reģistrācijas numurs: 40203593052

Juridiskā adrese: Lauksaimnieku iela 2, Jelgava, LV-3002, Latvija

Kontaktinformācija: e-pasts [email protected], tālr. +371 23177737

Šī privātuma politika stājas spēkā 2026. gada 14. aprīlī un attiecas uz personas datu apstrādi, ko veic SIA “TEKUNTEK” (turpmāk – Sabiedrība vai Pārzinis) kā personas datu pārzinis saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), Fizisko personu datu apstrādes likumu un citiem piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

SIA TEKUNTEK personas datu apstrāde atbilst GDPR un Latvijas Datu valsts inspekcijas (DVI) prasībām. Mēs esam gatavi jebkurā brīdī uzrādīt savu atbilstības dokumentāciju.

Politika attiecas uz datu apstrādi saistībā ar:

• esošajiem, bijušajiem un potenciālajiem klientiem (fiziskām un juridiskām personām), tostarp e-veikala pircējiem;
• vietnes https://tekuntek.lv apmeklētājiem un e-veikala lietotājiem;
• personām, ar kurām notiek saziņa sociālajos tīklos vai mārketinga aktivitāšu ietvaros.

Dati var tikt iegūti jebkurā formātā – e-veikala pasūtījumā, telefona sarunās, klātienē, vietnē, e-pastā vai papīra veidā.

Kādi personas dati tiek apstrādāti

Mēs apstrādājam šādus personas datus:

• Vārds, uzvārds;
• Adrese (dzīvesvietas vai piegādes adrese e-veikala pasūtījumiem);
• Tālruņa numurs;
• E-pasta adrese (ja sniegta);
• Informācija par pasūtījumiem un iepriekš sniegtajiem pakalpojumiem (piem., ūdens skaitītāju uzstādīšanas/maiņas datums un veids, preču iegāde);
• Bankas rekvizīti vai maksājumu informācija (norēķinu administrēšanai);
• Citi dati, ko Jūs brīvprātīgi sniedzat saziņas, pasūtījuma vai pakalpojuma pieteikšanas laikā (piem., atgriešanas veidlapā).

Dati tiek sniegti brīvprātīgi, bet daļa no tiem ir obligāti pasūtījuma izpildei.

Datu apstrādes mērķi un tiesiskais pamats

Mēs apstrādājam personas datus šādiem mērķiem un uz šādiem pamatiem:

• Pakalpojumu un preču sniegšana e-komercijā un līguma izpilde (ūdens skaitītāju un citu preču pārdošana, nomaiņa, pasūtījumu apstrāde un piegāde) – GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts.
• Klientu identifikācija, pasūtījumu administrēšana un saziņa saistībā ar pirkumiem/pakalpojumiem – GDPR 6.1.b).
• Grāmatvedības un nodokļu pienākumu izpilde – GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.
• Klientu noturēšana un informēšana par līdzīgiem pakalpojumiem vai precēm (piem., telefona zvani bijušajiem klientiem vai e-veikala pircējiem, ar kuriem bijusi iepriekšēja sadarbība) – GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts (leģitīmās intereses).

Veikts Legitimate Interest Assessment (LIA). Saziņa ir ierobežota, tikai ar personām, kuras paši iepriekš iniciējuši sadarbību vai veikuši pirkumu. Katrā zvanā vai ziņojumā ir iespēja atteikties (opt-out). Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret šādu apstrādi.

• Piekrišana (GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) – plašākai mārketinga saziņai vai citiem mērķiem, kur nav cita pamata. Piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā.

Personas datu aizsardzība

Mēs augstu vērtējam Jūsu datu drošību. Ieviešam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, ņemot vērā riskus un pieejamos resursus, tostarp:

• ugunsmūrus;
• piekļuves kontroli;
• datu šifrēšanu;
• regulāras rezerves kopijas;
• darbinieku apmācības;
• citus nepieciešamos pasākumus.

Datu aizsardzības speciālists nav iecelts, jo apstrāde nav lielā mērogā vai augsta riska (GDPR 37. pants).

Personas datu saņēmēji

Dati tiek nodoti tikai:

• datu apstrādātājiem (piem., IT pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem, tehniķiem, kurjeru dienestiem pasūtījumu piegādei) uz GDPR 28. panta līguma pamata;
• valsts iestādēm, ja tas ir juridisks pienākums (piem., nodokļu administrēšanai).

Dati netiek nodoti ārpus Eiropas Savienības / Eiropas Ekonomikas zonas.

Personas datu glabāšanas ilgums

Dati tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams:

• līguma/pasūtījuma izpildes laiks + 5–7 gadi (prasījumu noilgums, grāmatvedības un nodokļu prasības);
• līdz iebilduma vai piekrišanas atsaukšanas brīdim (mārketinga gadījumā);
• citos gadījumos – tik ilgi, cik to nosaka normatīvie akti.

Kad vairs nav pamata glabāšanai, dati tiek dzēsti vai anonimizēti. E-veikala pasūtījumu dati (tostarp atgriešanas gadījumā) tiek apstrādāti atbilstoši patērētāju tiesībām (14 dienu atteikuma periods).

Jūsu tiesības kā datu subjektam (GDPR 15.–22. pants)

Jums ir šādas tiesības:

• Piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju (bezmaksas vienu reizi);
• Labot neprecīzus vai nepilnīgus datus;
• Dzēst datus (“tiesības tikt aizmirstam”), ja nav juridiska pienākuma tos saglabāt;
• Ierobežot apstrādi;
• Iebilst pret apstrādi, īpaši pret apstrādi uz leģitīmo interešu pamata vai tiešo mārketingu (tostarp telefona zvaniem vai e-komercijas piedāvājumiem) – mēs nekavējoties apturēsim saziņu;
• Atsaukt piekrišanu (tas neietekmē apstrādi, kas veikta pirms atsaukšanas);
• Datu pārnesamību.

Lai īstenotu tiesības, sazinieties ar mums rakstiski (e-pasts vai pasts). Identitātes pārbaudei pieprasījums jāparaksta (roku vai digitāli). Mēs atbildēsim saprātīgā termiņā (parasti 1 mēnesī).

Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības ir pārkāptas, Jums ir tiesības vērsties Datu valsts inspekcijā (DVI) (Elijas iela 17, Rīga, www.dvi.gov.lv).

Komerciālie ziņojumi un saziņa

Mēs varam sazināties ar Jūs pa tālruni, e-pastu vai citādi par līdzīgiem pakalpojumiem/precēm, ja esat iepriekš izmantojis mūsu pakalpojumus vai veicis pirkumu (leģitīmās intereses + ePrivacy prasības). Katrā saziņā būs iespēja atteikties.

Citu komerciālu ziņojumu sūtīšanai nepieciešama Jūsu piekrišana. Atsaukšanu var veikt:

• e-pastā uz [email protected];
• zvanot +371 23177737;
• iesniedzot rakstisku iesniegumu.

Pieprasījuma apstrāde – līdz 3 darbadienām.

Vietnes apmeklējumi, sīkfaili un e-komercija

Mūsu vietne un e-veikals var izmantot sīkfailus (cookies) vietnes funkcionalitātes nodrošināšanai (piem., groza saglabāšana, pasūtījuma procesa atvieglošana), statistikas vākšanai un lietošanas pieredzes uzlabošanai. Jūs varat pārvaldīt sīkfailus pārlūkprogrammas iestatījumos. Plašāka informācija: www.aboutcookies.org.

Mēs neizmantojam mārketinga sīkfailus bez Jūsu piekrišanas.

Izmaiņas politikā

Mēs paturam tiesības atjaunināt šo politiku. Jaunākā versija vienmēr būs pieejama https://tekuntek.lv. Iesakām periodiski to pārbaudīt. Pēdējā atjauninājuma datums: 2026. gada 14. aprīlis.

Ja Jums ir jautājumi par šo politiku vai savu datu apstrādi (tostarp e-veikala pasūtījumiem), lūdzu, sazinieties ar mums.

Ar cieņu,
SIA “TEKUNTEK” vadība